Bras d'extension de pomme de douche à effet de pluie en acier inoxydable 304

FAQ

1. Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, veuillez nous contacter par email avec les détails de votre commande. Notre équipe commerciale se fera un plaisir de vous aider dans le processus.

2. Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) ?
Le MOQ est de 500 pièces. Cependant, nous prenons également en charge les commandes à l'essai et pouvons fournir des échantillons si nécessaire.

3. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par virement télégraphique (T/T). Une fois la commande confirmée, nous vous enverrons les instructions de paiement nécessaires.

4. Quelle est la procédure de commande ?
La procédure de commande comporte plusieurs étapes. Tout d’abord, nous discuterons des détails de la commande et de la production par e-mail. Une fois que tout est finalisé, nous vous émettrons une facture pro forma (Pl) pour votre confirmation. Il vous sera alors demandé d'effectuer le paiement intégral ou un acompte de 30% avant de procéder à la commande.

5. Y a-t-il des frais ou des charges supplémentaires ?
Généralement, il n’y a pas de frais ou de charges supplémentaires. Veuillez toutefois consulter notre équipe commerciale pour connaître les taxes ou droits de douane spécifiques au pays qui pourraient s'appliquer.

6. Combien de temps faut-il pour traiter et livrer une commande ?
Le délai de traitement d'une commande dépend du produit et de la quantité. Une fois la commande confirmée et le paiement reçu, nous vous communiquerons un délai de livraison estimé.

7. Quelles sont les options d'expédition disponibles ?
Nous proposons différentes options d'expédition, notamment le fret aérien, le fret maritime et la livraison express. Notre équipe commerciale peut vous aider à sélectionner l’option la plus adaptée en fonction de votre localisation et de votre urgence.

8. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, nous fournissons des informations de suivi pour toutes les commandes. Une fois la commande expédiée, nous partagerons les détails de suivi avec vous afin que vous puissiez suivre l'avancement de votre livraison.

9. Quelle est votre politique de retour ?
En cas de défauts de fabrication ou de dommages pendant le transport, veuillez contacter notre service client dans un délai spécifié. Nous évaluerons la situation et proposerons une solution appropriée, qui peut inclure des remplacements ou des remboursements.